Nach dieser Seite haben Sie sich eingeloggt, kennen den Weg zur Passwort-Zurücksetzung und wissen, an wen Sie sich bei Problemen wenden.
Wenn Sie unterwegs schnell nachsehen wollen, ob Ihr Guthaben und Ihre Limits stimmen, hilft dieser Abschnitt.
Diese Reihenfolge hilft Ihnen, wenn Sie am Rechner oder am Handy vor dem Anmeldeformular stehen.
Kit Casino: Limits im Konto statt beim Support. Sobald Sie im Konto sind, setzen Sie Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungszeitlimits selbst und ändern sie jederzeit wieder nach unten. Der Bereich für verantwortungsvolles Spielen liegt direkt im Kontobereich, nicht in einem Formular beim Support, sodass eine Senkung ohne Rückfrage wirkt. Notieren Sie sich sinnvollerweise, welches Limit Sie gewählt haben und ab wann es gilt, weil eine spätere Erhöhung erst nach einer Wartezeit greift. Unterstützung beim Einschätzen des eigenen Spielverhaltens bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem, dessen Eintrag ebenfalls im Kontobereich angestoßen wird.
Kit Casino prüft dreiundvierzig Stunden. Haben Sie das Passwort nicht mehr parat, fordern Sie über die Anmeldefläche einen Zurücksetzungslink an. Dieser geht an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung eingetragen haben, und nirgendwohin sonst. Anschließend verlangt Kit Casino für Auszahlungen einen Identitätsnachweis: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dieser Unterlagen dauert in der Regel dreiundvierzig Stunden, in denen das Konto lesbar bleibt, Auszahlungen aber warten. Reichen Sie die Dateien gleich nach dem ersten Login ein, dann kommt es bei der ersten Auszahlung nicht zum Stau.
Kit Casino: ein Konto, zwei Ansichten. Ihr Konto ist eines, egal wie Sie darauf zugreifen: Am Rechner stehen Tabellen für Umsätze und Auszahlungen breiter da, am Telefon rücken sie untereinander. Angemeldet bleiben Sie jeweils in dem Browser, in dem Sie sich angemeldet haben, ein Wechsel des Geräts verlangt die Zugangsdaten erneut. Das ist gewollt, denn so kann ein fremdes Telefon nicht einfach in ein laufendes Konto am Laptop einsteigen. Prüfen Sie darum nach dem Anmelden kurz, ob Guthaben und offene Bonusbedingungen zur letzten Sitzung passen, bevor Sie Einsätze platzieren.
Abmelden statt Browser schließen. Wer an einem fremden Rechner oder im Hotelzimmer spielt, meldet sich am Ende der Sitzung ab, statt den Browser einfach zu schließen. Erst das Abmelden beendet den Zugang, ein zugeklappter Deckel tut es nicht. An eigenen Geräten richten Sie ein Passwort ein, das nur Sie kennen, und ändern es im Kontobereich, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat. Ein Passwort, das auch bei anderen Diensten läuft, gehört dort ersetzt. Der Support von Kit Casino fragt niemals nach dem Passwort, weder im Chat noch am Telefon, und wird es auch künftig nicht tun.
Auszahlung hängt am Zugang. Auszahlungen laufen über das Konto, weshalb ein sauberer Zugang direkt über Ihr Geld entscheidet. Ist die Identitätsprüfung erledigt und das Auszahlungskonto auf Ihren Namen geführt, bearbeitet Kit Casino Anträge zügig, im besten Fall innerhalb von vierzehn Minuten. Fehlt der Nachweis oder wurde die Anmeldung von einem fremden Gerät aus gestartet, hält die Prüfung den Betrag zurück. Kontrollieren Sie nach dem Login, ob die hinterlegte Bankverbindung noch stimmt, und ändern Sie sie nur selbst im Konto, niemals auf Zuruf einer E-Mail. Die Mindestauszahlung liegt bei 19 €, nach oben sind 44.000 € möglich.
Sie stehen vor dem Anmeldefenster, die Zugangsdaten stimmen scheinbar, und der Zugang bleibt trotzdem zu — hier wird der Fall sortiert.
Fünf Antworten, die klären, was rund um Lizenz, Unterlagen und Kontoschutz oft unklar bleibt.
Kit Casino: GGL/3827/2017 und 128-bit SSL. Bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben, lohnt ein Blick auf das, was hinter der Seite steht: Kit Casino GmbH, HRB 798574 (Deutschland), mit Sitz in der Hauptstraße in Berlin, arbeitet unter der Lizenz GGL/3827/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Verbindung ist mit 128-bit SSL verschlüsselt, und iTech Labs sowie Gaming Laboratories International prüfen die Spielabläufe von außen. Seit 2017 ist der Betrieb am Markt, sodass die Angaben überprüfbar sind, statt nur auf der Seite zu stehen.
Wenn ein Fremder am Gerät war. Was die Technik nicht leisten kann, übernehmen Sie: Das Passwort bleibt bei Ihnen, und kein Mitarbeiter von Kit Casino verlangt es, weder per E-Mail noch im Chat oder am Telefon. Wer an einem geteilten Gerät spielt, meldet sich danach ab, damit die nächste Person nicht in Ihrer Sitzung landet. Ändern Sie das Passwort im Kontobereich, sobald jemand daneben stand oder ein anderes Gerät es gespeichert hat. Bei Fragen erreichen Sie den Support über Chat, E-Mail an [email protected] oder die Telefonnummer +49 30 7359 0117, rund um die Uhr.
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